1. Исполнитель
ИП Рапай Александр Анатольевич, ИНН 743002419301, ОГРНИП 325774600748450. Телефон: +7 908 050 77 88, email: info@rapay.pro, офис для встреч по предварительной договорённости: Москва, Промышленная улица, 11, стр. 3.
2. Предмет и индивидуальный заказ
Настоящий документ является публичной офертой заключить договор оказания услуг и приобретения связанных с ними товаров на изложенных ниже условиях вместе с индивидуальным заказом, согласованным сторонами.
Исполнитель организует и сопровождает ритуальные услуги в составе, согласованном с заказчиком. Конкретные услуги и товары, маршрут, дата, время, исполнители, обязательные сторонние платежи и итоговая стоимость указываются в индивидуальной смете, заказе или договоре.
Информация на других страницах сайта и предварительный расчёт помогают определить потребности, но сами по себе не являются акцептом, подтверждённым заказом и не гарантируют наличие, срок или окончательную цену.
3. Оформление заказа
- Заказчик оставляет обращение, проходит квиз или связывается с Исполнителем.
- Стороны уточняют обстоятельства, состав услуг и необходимые документы.
- Исполнитель направляет индивидуальную смету и условия.
- Акцептом оферты считается полная или частичная оплата согласованного индивидуального заказа либо явное поручение начать его исполнение после получения сметы. Простая отправка квиза или запрос консультации акцептом не являются.
4. Цена и изменения
Цены с пометкой «от» являются базовыми. Итог зависит от состава заказа, маршрута, времени, выбранных товаров и обязательных платежей морга, кладбища, крематория и иных организаций. Сторонние платежи указываются отдельно, если их размер известен.
Дополнительные услуги и изменение стоимости согласуются с заказчиком до исполнения, кроме неотложных действий, объективно необходимых для предотвращения вреда и допускаемых законом.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется предоставить достоверную информацию, действовать добросовестно, бережно относиться к документам и имуществу заказчика и сообщать о значимых изменениях. Заказчик сообщает достоверные сведения, своевременно предоставляет необходимые документы, согласовывает решения и оплачивает принятые услуги.
6. Отказ от услуг и возврат
Заказчик-потребитель вправе отказаться от договора в порядке, установленном законодательством РФ, оплатив фактически понесённые Исполнителем расходы, связанные с исполнением заказа. Неиспользованный остаток оплаты возвращается тем же способом либо иным согласованным способом. Для расчёта возврата Исполнитель предоставляет сведения о выполненных работах и понесённых расходах.
7. Ответственность и споры
Стороны отвечают в пределах, установленных договором и законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за действия самостоятельных государственных, муниципальных и иных организаций, но сообщает заказчику известные условия их работы и координирует взаимодействие в согласованном объёме.
Претензию можно направить на info@rapay.pro. Исполнитель стремится урегулировать спор переговорами; права потребителя на обращение в уполномоченные органы и суд не ограничиваются.